Ante la crisis económica y el descenso del consumo que está provocando menores beneficios de las grandes empresas, éstas se las están ingeniando para aumentar sus ingresos de una manera un tanto mezquina y poco ética. Este es el caso de Telefónica que desde octubre anunció que cobraría 0.50 euros por disponer del servicio de identificación de llamadas en sus teléfonos.

Para llevar a cabo su propósito, Telefónica juega con una doble baza a su favor para conseguir aumentar sus ingresos aunque sea a través de esta práctica y es que muchas personas no se habrán enterado de este asunto y que al ser tan sólo esta subida de 50 céntimos no se percatarán y pasará desapercibido este apunte en su factura y luego habrá otras muchas personas que por dejadez no se darán de baja de este servicio.

Pero aunque no sea nada ilegal lo que está haciendo esta compañía de telecomunicaciones, las organizaciones de consumidores discrepan acerca de este comportamiento, ya que desde su punto de vista no creen que sean los usuarios de la compañía que preside César Alierta, los que tengan que darse de baja en el servicio para no pagarlo ya que en ningún momento tuvieron que darse de alta para activarlo mientras que desde Telefónica se agarran a la excusa de que esta identificación de las llamadas era un servicio que estaba en promoción y que una vez terminada, están en su derecho de cobrarlo.